他发出最大音量：“你凭什么不准我们呆在这儿？你凭什么要撵我走？你们简直就是黑了心的卖东西，一百块一个的价钱也敢标。怎么，你们做事情还不准别人说？我就是要让你们的丑恶嘴脸让更多人知道，我就是要把你们的丑陋肮脏公开出来。”

    喊叫声越来越大，聚集在附近围观的人越来越多。

    一名销售主管从人群外面挤了进来。他从保安那里问清楚状况，冷冷地注视着一老一中两个人，用足够听清楚的声音对他们说：“你们这样做，会付出极其惨重的代价。我给你们一次机会，现在离开商场，我们青灵集团可以对你们既往不咎。”

    老太太根本不吃这一套。她瞪着年轻的销售主管，又叫又骂：“你敢动我一下试试？信不信我现在就躺在地上让你养我下半辈子的老？年轻人，别以为胸口随便挂块牌牌就能吓唬人。我吃的盐比你吃的米还多，我可告诉你，我有心脏病，腿还断过。你让你的人动手，我现在就躺在地上永远不起来，到时候看你怎么办？”

    这些在普通人听来与核弹头没什么区别的威胁话语，对年轻的销售主管没有起到任何作用。他笑着摇摇头：“既然你要这样，那我也没办法。”

    他转过头，对站在旁边的保安说：“用你的手机给他们拍张照片，以后就把他们列为我们超市“不受欢迎的人”。另外报警，请派出所的同志过来。”

    中年男子愤怒了：“你敢！你凭什么报警？我们就是站在这里随便说说，碍你什么事儿了？”

    “你干涉我们正常营业。”销售主管脸上全是冷意：“顺便说一句：你们两个，永远不可能买到我们的灵玉橘。”

    他们现在无法体会到“无法买到橘子”是何等可怕的事情。

    好东西想要得到大众承认，需要时间，也需要机会。

    ……

    在销售前台，同样也发生着纠纷。

    一个身穿黑色羽绒服的年轻男子拿着身份证，皱起眉头，很不高兴地问站在柜台里面的销售员：“你们的橘子凭什么要现买现吃？我女朋友今天生病了，我给她带一个回去不行吗？”

    销售员微笑着回答：“对不起，这是公司规定，必须照章执行。”

    “这是什么破规定？”年轻男子愤愤不平道：“买点儿水果必须出示身份证也就算了，还得当着你们的面现买现吃。要我说，你们这根本不是做生意，简直就是在做人口普查啊！”

    经过培训的销售人员知道该如何应付这种情况：“对不起，这是公司规定。如果你拒绝接受，我们就不能卖给你橘子。”

    “今天这橘子我还就买定了！”年轻男子被说得来了火气。他一下子从口袋里拿出钱包，扯开拉链，露出装在里面厚厚一叠百元大钞：“我就不是缺钱的人，再贵的东西我也吃得起。但是你们这样做真的很不地道。反正我今天一定要买，而且还得带走。”

    销售人员不再看他，转身朝着侧面扬起手，高声道：“李队长，请来一下。”

    青灵超市配备了比普通超市数量多五倍以上的保安人员。按照谢浩然的预计，这样的情况还将持续很久。

    打骂顾客是不可能的。只能尽量劝说，实在不听就打电话报警。

    一一零电话报警台最近接到很多关于青灵超市买卖纠纷的电话。所在片区派出所每天都要派出大量警力予以解决。王倚丹早早就派出公司人员对这些派出所进行联络，送去很多饼干、水果和饮料，还对市局那边给予了相当数量的款项捐赠。

    如果没有这些事先做好的人情，市场内部发生的纠纷就很难在第一时间得到处理。毕竟警察也是人，也需要放松和休息。他们不可能二十四小时连轴转。如果没有付出，一味只想得到帮助并且索取，只会把青灵超市推向所有人的对立面。

    吕静蓉代言的广告已经投放市场。王倚丹收购了两家文化传播公司，针对她清纯靓丽的外形进行包装。在这个冬天，“吃灵玉橘，青春有活力”的广告词开始让华夏人耳熟能详，广告宣传画上身穿短裙，浑身上下洋溢着青春气息的女孩进入了公众视线，被越来越多的人喜爱。

    灵玉橘开始越来越多的出现在各种媒体上。微博文章、视频短片、电影电视广告、各种不同类型的宣传画册……橘黄色的圆形水果是那么诱人，表皮上挂着露珠，碧绿鲜嫩的叶片，都在告诉人们，这是一种与众不同的特殊水果。

    青灵集团在广告方面严格遵守相关法律，没有出现“长生不老”、“永葆青春”、“一天比一天年轻”之类的字句。王倚丹做的很小心，她知道有太多的人盯着青灵集团，只要是触碰红线的事情绝不能做，也绝不会越雷池一步。

    有人发现了灵玉橘的妙处。

    青灵超市的橘子销售专柜前，出现了代购者的身影。

    一个身材矮胖，头发烫卷的中年妇女死死霸占着最前面的销售柜台不肯离开。她一次就拿出二十二张身份证，要求销售员卖给自己二十二个橘子。

    对此，销售员只能面带微笑耐心解释：“对不起，按照我们公司的规定，灵玉橘必须由本人前来购买才行。”

    中年妇女脸上全是不高兴的表情：“为什么啊？你们明明说是只要有身份证就行。一张证买一个果子不是吗？喏，我这里总共有二十二张，你凭什么不卖啊？”

    销售员在进入青灵集团的时候，就接受过一系列针对灵玉橘的商品培训。王倚丹负责的营销部制订了针对性策略：“没错，的确是每个人只能买一个橘子，而且必须配合身份证才能购买。您大概是没有注意后面的条款规则：顾客必须在购买现场，在我们的监督下把橘子吃掉。如果拒绝，那就很抱歉了，我们不会违规把橘子卖出去。”

    中年妇女不乐意了：“喂！喂！喂！小姑娘，你这是说什么话？我又不少你一分钱，一百块一个橘子，我两千二百块钱现在就拿给你。不坑不骗，不偷不抢。我可是按照你的要求把身份证拿来了，今天你无论如何也得把橘子卖给我。”

    销售员不再看她的脸色，也没理她，目光直接从中年妇女身上略过，抬手对着后面的顾客扬起：“对不起请让让，现在请下一位客人上来。”

    “等等！你什么意思？”中年妇女恼羞成怒，用力朝着柜台上“啪”地猛拍了一下巴掌，指着销售员口沫四溅，连声叫嚷：“臭丫头，你欺负老娘我拿不出钱来是不是？你今天必须把橘子卖给我。二十二个，少一个也不行。”

    销售员脸上的笑意变得凝固：“你再这样无理取闹，我就叫保安了。”

    “你叫啊！你倒是叫啊！”中年妇女在撒泼耍赖方面极有心得。她边跳边骂，用力跺着脚：“老娘给你们面子才来买你们的橘子。你他吗的偏偏给脸不要脸，还装逼拿乔非得说什么必须在这里把橘子吃掉才行。我今天就是不信邪。把橘子给我，你要是不卖，今天就谁也别想买。”

    两名身材高大的保安从人群里挤进来。他们分别抓住中年妇女的两条胳膊，把她硬生生地架了出去。短暂的混乱过后，销售柜台前的秩序重新恢复正常。

    一个排在后面戴眼镜的中年男人走上前来。他先是拿出身份证递给销售员，看着对方把证件放在机器上扫描，对照号码无误后，收钱，转身从后面敞开的货箱里拿出一个相当于成年人拳头两倍体积大小，通体黄灿灿的橘子。

    “等等，你先等等。”中年男人看着销售员拿起水果刀就要朝着橘子切下去，连忙将她喊住，皱起眉头，认真地问：“一定要在这里吃吗？”

    销售员回答的同样认真：“先生，这是我们公司的规定。我看你手上有传单，上面已经说得很清楚。”

    中年男子属于那种喜欢较真的类型。他对这样的回答并不满足：“为什么呢？”

    销售员满面微笑：“因为我们担心本该属于你的东西被别人拿走。每人一个橘子，没有多的。如果你把它带走，极有可能吃不到你的嘴里。”

    “可是我现在不想吃。”中年男人很固执：“我想把这个橘子送给我的女儿。”

    销售员安慰道：“别担心，只要你带着你的女儿，还有她的身份证到任何一家青灵超市，我们都会按照规章制度把橘子卖给她。”

    提起女儿，中年男人脸上浮现出笑意：“别误会，我不是想要故意挑毛病。是这样，我女儿喜欢吃水果，尤其喜欢吃橘子。你们不让多买，我想把我的这个橘子让给她。”

    销售员摇摇头，停下手上的动作：“很抱歉，这是违反了公司规定，我无法满足你的要求。”8)